客户体验管理厂商卓思获评2023年“北京品牌企业”
近日，北京市产品评价中心对2023年“北京品牌企业”名单进行公告通知。客户体验管理(CEM, Customer Experience Management)行业的代表企业北京卓思天成数据咨询股份有限公司(以下简称“卓思”)，凭借在品牌知名度、市场占有率等方面的显著表现，入选2023年“北京品牌企业”名单，成为6家上榜企业之一。
据了解，本次“北京品牌企业”评定，经过专家评价、信用审查等程序，通过对企业品牌基础、品牌建设、品牌影响、品牌创新、质量保证、客户管理、诚信建设、社会责任八大维度及企业规模、盈利能力、品牌战略、市场占有率、客户忠诚度、客户满意度等42个细分指标进行综合打分，最终评选出6家表现突出的企业给予认定。获评2023年“北京品牌企业”，是对卓思的品牌价值与企业实力的充分认可。
卓思成立于2010年，是中国专业的客户体验数字化管理平台，致力于以消费者洞察能力结合认知智能技术，挖掘客户体验价值，为企业提供全渠道客户之声实时监测分析、PaaS平台支撑的体验数字化解决方案、从体验设计到体验运营的体验全栈管理闭环业务，覆盖汽车、金融、房地产、零售、电商、O2O等多行业解决方案。卓思在北京、上海、广州、武汉、张家口、石家庄、德国慕尼黑、美国波士顿等地设有分支机构，90%以上的客户为世界500强企业。
通过在客户体验与数字化方面的不断投入与创新，卓思迄今已累计分析处理了超过1亿条体验数据，实施了超过3,000个数字化体验管理相关项目，开发了超过3,000个数字化体验认知模型，每年完成超11,000次数字化体验改善实施，深度服务于拜耳、奔驰、宝马、保利等众多世界500强及头部标杆企业。
作为中国专业的客户体验数字化管理平台，卓思将不断提升行业及品牌价值，在垂直业务领域深耕，并不断横向拓宽跨行业布局，帮助更多企业认知客户体验管理的价值，助力各行业企业降本增效，实现高质量、可持续发展。
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