6月28日,叮当健康(09886·HK)正式启动发布叮当HealthGPT,并首推基于此研发的应用型医药AI产品——叮当药师、营养师AI助手。叮当快药科技集团总经理杨益斌表示,“国内外大模型百花齐放,正在推动一系列产业的重塑和升级。而以叮当药师、营养师AI助手为代表的大模型应用层面的突破,将更好的为万千百姓提供专业、便捷、安全的用药、营养保健等服务,进一步实现AI在医药领域的‘技术普惠’”。

据现场介绍,叮当药师、营养师AI助手已通过国家执业药师、营养师职业资格考试的模拟考试,并不断升级调优。作为超级大脑,叮当药师、营养师AI助手可以高效地调度和分析数据资源,构建交互思考能力,来帮助药师、营养师提高工作效率和服务质量。通过以AI赋能于药师、营养师的方式,在服务百姓健康的过程中,实现“信任”、“经验”和“技术”、“效率”间的平衡。

叮当药师、营养师AI助手的诞生,源于叮当对当前药师、营养师人才短缺及分布不均衡的现状,与大众日益提高的健康诉求间冲突的洞察。国家药监局发布《药品监督管理统计年度数据(2022年)》显示,截至2022年12月底,全国共有《药品经营许可证》持证企业 643857家。与此同时,全国累计在有效期内的执业药师人数为70.95万人,其中刨除在医院等公共卫生体系内工作人员,在药品零售企业执业的人数仅645021人,持“双证”的药师有2.9万人,仅占执业药师总人数的4.5%,服务能力、职业地位等方面与世界发达国家存在较大差异。营养师人才同样面临短缺。国务院《“健康中国2030”规划纲要》及《健康中国行动》(2019—2030年)指出,要将健康教育纳入国民教育体系,到2022年每万人中要有一名公共营养师,如今距离这一目标尚有400万的营养师人才缺口。另一方面,当前社会人口老龄化比例攀升,兼之大众健康意识普遍提高,对于自身健康关注的频次和质量等方面均有提升,需要更多专业药师、营养师服务和给予更多的健康支持。

叮当健康在此方面早已有深入的行业积累与实践。叮当健康旗下的叮当快药是数字健康高新技术实体企业,其自营线下实体连锁智慧药房覆盖全国19座城市,采取“药厂直供、网订店送”线上线下一体化运营新模式,通过叮当快药服务、在线健康咨询、慢病与健康管理三大核心业务,为用户提供7*24即时健康到家、专业医生药师在线咨询等便民利民惠民的健康服务。

叮当快药科技集团总经理杨益斌表示,GPT技术的发展与应用,离不开场景、数据、技术三大要素。基于多年行业经验与实践,这三者也成为如今叮当健康开发HealthGPT,并在此基础上推出场景应用型产品叮当药师、营养师AI助手的原因和优势所在。

首先在场景方面,叮当健康旗下实体连锁智慧药房品牌——叮当智慧药房,已经在全国19座城市拥有数百家门店。因此叮当药师、营养师AI助手有充分的实践场景,先通过场景内的实战检验,赋能其线下药店;在数据方面,数年来,叮当快药平台沉淀大量药品数据和药师交互数据。基于全面的药品数据,药师可以快速了解全球范围内药品的说明、用法、剂量等情况。同时通过药师交互数据和医学数据,为其提供更为全面和客观的决策依据;在技术层面,叮当健康具有强大的自主研发团队。基于叮当HealthGPT,在充分调动大型语言模型(LLM)广阔应用潜力的同时,通过行业应用数据训练,兼具医药、营养保健等领域所需的广泛适应性,同时也能够细腻地根据特定任务解决问题。

作为即时健康到家企业,叮当健康通过医药、营养保健大健康场景结合AI技术能力,在探索医药大模型及应用的道路上迈出了重要一步。未来叮当健康也将持续激发叮当HealthGPT的价值,探索AI赋能于药师、营养师、医生等的方法和路径,进一步提升线下药房数字化、智能化,最终惠及百姓,帮助大众用药和营养保健,助力健康中国。