2003 年在杭州的湖畔小区,马云创立的淘宝悄然上线了,开始的时候淘宝像一个不是很好的大网吧,我记得 2003 年 6 月,易贝依靠着雄厚的资本,他与中国主流的门户网站,签订了排他网站推广协议,这时的淘宝很难被中国用户发现,在但当时,从来没有哪个企业说可以把媒体垄断,不让竞争对手来投放,觉得很不可思议,那怎么办呢?可能互联网就是这样,这是一场实力悬殊的竞争,财大气粗的易贝,拥有无尽的资源,但是马云发现这个巨人对于中国用户却不够了解,当时 C2C 的市场还是空白区,是需要积累的,用户上传商品挂单买卖是在当时的市场,还不是很成熟,用户的消费习惯还没有形成,也不会有这样前卫的思想去做这个事情.

更加令中国用户望而却步的是易贝的服务是要收费的,根据售卖商品的不同,卖家每上线一件商品需要缴纳 1-8 元不等的服务费,而在成功达成每笔交易后,还要扣除交易额的服务费百分之 2,如何颠覆易贝这套从美国带来的游戏规则,马云知道这将为淘宝赢来用户的欢呼,在淘宝的办公区,员工都在学习一种与电脑编程完全无关的新技能,倒立,这是马云的要求,所有的男员工要保持 30 秒,女的要保持 10 秒,对付易贝马云决定反其道而行,为了吸引用户,他承诺,淘宝在三年内对所有的用户免费,因为当时太困难了,所以他们要经常跟他们的团队的同学们说他们要换个角度去看这个世界,可能任何人都这样看的时候,反而换个角度,你能看的世界就会是不一样的,

马云:消费者从网上买东西,对他来讲是一种尝试,尝试他是付出代价的,卖家开始在网上卖东西也是一种尝试,对他们来讲他们希望大家创业是一种尝试,在几方都是尝试的情况下他们付出的代价,就是他们多花点钱,让别人能够占点便宜,同时共同去打造一个未来的模式,

这位金发碧眼的女强人''梅格~惠特曼''就是马云的对手易贝前执行官,此前所有的商业常识都告诉这位哈佛商学院的优等生,公司要盈利才能生存,易贝从诞生的那天起就有了盈利,从消费者的公平而言,实际上天上掉馅饼的这个事情,是不应该的,都是为服务而付费,淘宝还没有盈利,免费只会让窟窿越来越大,信心满满的惠特曼,甚至在公开场合声称,淘宝不可能活过 18 个月,华尔街的股东们在中国市场投入数亿美元后,更是急切希望易贝在中国能尽快回报利润,易贝对当季比较关心,下个月很关心,在那个市场,两三年内的市场电子商务不会起来,起码要十年八年以后的发展.马云决定把所有的赌注都压在未来用户注册的用户增长上,而看似荒谬的免费,成立淘宝吸引用户有利的筹码.易贝对马云的回复免费不是一种商业模式,他们说他们能收费,因为他们很前强大,所以能收费…

马云员工:我认为我们更强大,因为我们能一直免费,马云的团队正带着他们的节奏引导着易贝,而这正是马云想要的,但是免费也是意味着淘宝需要更多的资金支持,在美国,马云找来了重量级的盟友,由雅虎注册资金 10 亿美元,这也使得淘宝免费的盛宴得以继续…